杭州市第二人民医院耳鼻喉科技术力量雄厚，拥有5位经验丰富的专家，领衔专家吴正虎博士擅长喉癌、下咽癌切除＋喉功能重建手术及嗓音疾病（声带息肉、小结）、鼾症、鼻炎、鼻窦炎等耳鼻喉科微创手术。科室集临床、科研、教学为一体，提供对耳、鼻、咽喉及相关头颈外科疾病的综合治疗，治疗疾病主要包括：听力障碍、耳鸣、耳部炎症、肿瘤、耳先天性疾病、眩晕；鼻炎、鼻窦炎、鼻息肉、鼻及鼻咽部肿瘤、鼻先天性疾病、鼻外伤、整形；咽炎、咽异感症、咽部肿瘤；睡眠呼吸暂停综合症（鼾症）；喉部肿瘤、炎症、嗓音医学疾病；头颈部肿瘤；面瘫；气管、食管异物等。科室在中耳炎听力重建手术方面具有丰富的经验。对外伤、异物的急诊抢救也有很强的能力。

杭州市第二人民医院耳鼻喉科拥有进口电测听，声阻抗仪、进口Olympus纤维鼻咽喉镜，进口蔡司显微镜，德国STORZ鼻窦内窥镜，喉内窥镜、等离子射频等设备。科室在杭州市级医院率先对喉癌病人开展声门上扩大水平半喉切除术、扩大额侧半喉切除肌皮瓣喉腔成形喉功能重建术、3/4喉切除喉功能重建术等10余种新手术，使300多例喉癌患者避免了因喉切除而造成的残废。在浙江省率先开展“喉近全切除小喉再造术”和“改良Pearson手术”及“下咽颈段食道癌切除气管代食道术”等高难度新手术，成功治愈了数十例原先无法保留喉功能的晚期喉癌、下咽癌患者，并让其治愈后说出了响亮的声音。在杭州市首次开展“前颅底颅面联合切除术”、“全颞骨切除术”和“鼻内窥镜下巨大蝶窦肿瘤切除术”等新手术。电视支撑喉内窥镜下行声带息肉、声带小结及喉部良性肿瘤摘除，达省内领先水平。此手术能让病人及家属通过电视摄像系统观看手术的全过程，增加手术透明度。

主持完成省、市科研课题3例。目前正在研究的省、市科研课题有2项。在学科带头人的带领下，，多次获省政府、省教委、省卫生厅和市政府科技创新奖。